FAQ
「 わからないこと、ほぐして解決 」
Q1.使用している毛糸や材料はどこで購入できますか？
A.主に手芸店やネットショップで購入しています。サイト内でもおすすめの毛糸や材料の情報を随時紹介していますので、ご参考になさってください。
Q2.オーダーメイドはできますか？
A.はい、オーダーメイドも承っております。詳細はお問い合わせフォームよりご相談ください。可能な範囲で対応させていただきます。
Q3.サイズ変更やカスタムは可能ですか
A.サイズ変更やデザインのカスタムも可能です。ご希望をお聞かせいただければできる限り対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q4.3D裁縫部屋の操作方法がわかりません
A.サイトの「サイトの使い方」ページに詳しい操作説明を掲載しています。基本的にはマウスやキーボードで簡単に操作できるよう設計していますので、一度ご覧ください。
Q5.注文方法を教えてください。
A. 現在、完成した作品を販売しています。気になるアイテムがありましたら、作品ページからご注文いただけます。不明点やご希望があれば、お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
Q6.配送にかかる日数はどれくらいですか？
A. ご注文内容や混雑状況によりますが、通常1〜2週間程度で発送しております。詳しくはお問い合わせください。
Q7.返品や交換はできますか？
A.原則として、返品・交換はお受けしておりません。ただし、万が一不良品があった場合には、到着後○日以内にご連絡いただければ対応させていただきます。
Q8.問い合わせ方法は？
A.サイト内の「お問い合わせ」ページからメールフォームをご利用いただけます。
Q9. イベントやワークショップの予定はありますか？
A.現在は未定ですが、開催の際はサイト内でお知らせいたします。